各部门/业务线联系指引：精准对接你的需求

为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们根据问题类型划分了不同的业务对接部门。请根据你的具体需求，选择对应的联系渠道。这不仅能加快问题解决速度，也能帮助我们更好地优化各环节的服务质量。我们鼓励玩家在提交问题前，先明确问题所属的类别。

• 账号与充值问题：如果你遇到账号被盗、密码找回、充值未到账、元宝消费异常等问题，请直接联系账号客服。请在邮件或工单中注明你的账号、区服、角色名以及问题的具体发生时间，以便我们快速核查。联系邮箱：[email protected]
• 游戏内Bug与建议反馈：如果你在游戏中发现任何程序Bug、游戏漏洞，或者对游戏玩法有建设性的建议，请提交至技术研发团队。我们非常重视玩家的创意与反馈，每一条建议都会被记录并定期评审。联系邮箱：[email protected]
• 违规举报与安全投诉：如果你发现任何使用外挂、脚本、恶意刷屏、诈骗等违规行为，请务必向我们举报。我们会对举报信息严格保密，并快速进行核查处理。举报时请尽量提供截图或视频证据。联系邮箱：[email protected]
• 媒体与商务合作：如果你来自媒体、直播平台、公会或希望进行商务合作（如广告投放、联合活动等），请联系我们的商务发展部门。我们期待与各方伙伴携手，共同扩大传奇sf文化的影响力。联系邮箱：[email protected]

我们特别提醒，为了保障你的账号安全，请勿在任何非官方渠道透露你的账号密码与身份信息。我们的官方工作人员绝不会以任何形式向你索要密码。请认准官方联系域名后缀 @sf-chuanqi.com.cn，谨防仿冒诈骗。